Участие Айтеко.Cloud во встрече ИТ-руководителей Global CIO

12 февраля 2025 состоялась закрытая экспертная встреча "FinTech: кейсы от лидеров отрасли". ИТ-руководители банковских, страховых и финансовых компаний обсудили актуальные проблемы внедрения и применения ИТ в финансовых компаниях, вопросы модернизации ИТ- инфраструктуры, обменялись опытом и кейсами в использования цифровых технологий для оптимизации процесса принятия решений.

Генеральный директор Айтеко.Cloud Константин Лопаткин выступил на встрече с докладом “Речевая аналитика с использованием передовых технологий искусственного интеллекта”. Константин представил актуальное решение — платформу Avrora, которая оптимизирует работу контактных центров и повышает эффективность благодаря искусственному интеллекту, обрабатывающему и анализирующему данные о взаимодействии с клиентами.

В решение входит:
- речевая аналитика - платформа анализа речи, которая определяет качество диалога между людьми;
- речевые технологии - распознают речь, клонирование голосов, речевую биометрию, голосовую активацию и т.п.;
- голосовые роботы (чат-боты) - понимают и генерируют естественный язык, управляют диалогом.

На мероприятии Константин Лопаткин также продемонстрировал кейс, который может быть реализован в банковском секторе. Кроме того, были описаны основные этапы реализации типового проекта.

В завершение встречи эксперты ИТ-сообщества и ИТ-руководители компаний из финансового сектора продолжили общение в неформальном формате, а также обсудили возможности сотрудничества.